Communication B to B
La communication B to B au service des interlocuteurs professionnels
Avec une approche transverse à nos filières DEEE ménagers, DEEE professionnels, lampes et petits extincteurs, la communication B to B d’ecosystem s’attache à soutenir les enjeux des équipes internes et à relayer les actions d'ecosystem auprès des cibles professionnelles.
Afin d’accompagner nos producteurs, partenaires de collecte et détenteurs dans leurs démarches au quotidien, une attention particulière a été portée en 2020 à la mise à disposition de supports de communication prêts à l’emploi, pour informer et former leurs équipes ainsi que leurs clients.
Faire adhérer de nouveaux producteurs d’EEE professionnels et faire de nos adhérents des relais d’information
En 2020, le recrutement de nouveaux adhérents pour cette filière étant un enjeu fort, les outils de prospection pour notre équipe de développement, à savoir la plaquette de présentation et le PowerPoint associé ont été enrichis. Deux guides pratiques personnalisables avec le logo de la marque ont également été mis à disposition des nouveaux adhérents : l’un pour former leurs équipes commerciales à l’offre de service ecosystem afin que ces dernières puissent la valoriser auprès de leurs clients, l’autre pour relayer l’information directement auprès de ces derniers.
Permettre aux adhérents d’ecosystem de valoriser leur engagement en faveur du recyclage
Afin que les producteurs puissent sensibiliser leurs collaborateurs et valoriser leur engagement en faveur du recyclage de leurs produits auprès de leurs clients, de nouveaux supports de communication ont été mis à leur disposition durant l’année 2020 sur un catalogue en ligne dédié. Nos adhérents peuvent y trouver une plaquette de présentation et des guides pratiques afin d’en extraire des éléments de langage utilisables sur leurs propres supports, mais aussi des éléments visuels prêts à l’emploi (logo, vignettes, bas de facture, affichette…).
Valoriser l’accompagnement à l’éco-conception auprès des producteurs d’EEE ménagers
En collaboration avec l’équipe éco-conception d’ecosystem, la communication a accompagné la mise en place d’un cycle de webinars pour sensibiliser les producteurs à l’écoconception de leurs produits et à l’intégration de plastiques recyclés issus de DEEE. Ces actions ont été relayées sur le réseau social LinkedIn, à la fois pour générer des inscriptions, mais aussi pour valoriser le savoir-faire d’ecosystem sur ces sujets.
Distribution grand public
Accompagner les magasins de la distribution grand public dans la gestion de leurs espaces de recyclage et la sensibilisation de leurs clients.
Distribution professionnelle
Informer les clients de la distribution professionnelle sur la collecte des lampes, des tubes et des DEEE professionnels pour développer la collecte.
Collectivités territoriales
Soutenir la collecte au sein des collectivités territoriales partenaires et faciliter l’information de leurs usagers.
Gestionnaires de déchets
Sensibiliser les apporteurs et les collaborateurs des gestionnaires de déchets.
Détenteurs
Valoriser nos services auprès des détenteurs d’équipements usagés afin d’accroître la collecte
Les détenteurs d’équipements électriques, lampes et petits extincteurs usagés sont extrêmement variés et issus de secteurs multiples : industrie, bâtiment, commerce, médical, restauration et hôtellerie, réseaux et infrastructures, sécurité incendie…
Un guide pratique générique, détaillant comment gérer et faire collecter ses équipements électriques, a été élaboré à l’usage de l’équipe interne de développement de la collecte, avec une approche transverse afin de pouvoir être diffusé auprès d’un maximum de profils de détenteurs.